SHIPPING
Kami menggunakan jasa perusahaan pengiriman JNE untuk mengirimkan pesanan pelanggan ke seluruh Indonesia.
- Setiap pesanan yang masuk akan dikirim dalam 1x24 jam.
- Pengiriman hanya dilakukan selama hari kerja: Senin - Jumat.
- Proses pengiriman akan membutuhkan waktu 3-4 hari kerja.
KEBIJAKAN PENGIRIMAN
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang diakibatkan oleh adanya masalah pada jasa pengiriman.
- Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya bila JNE tidak dapat mengirimkan paket karena alamat yang kurang lengkap, penghuni tidak ada di tempat, atau penerima menolak paket yang dikirimkan.
- Kami selalu memastikan paket dikemas dengan aman. Segala kehilangan yang terjadi selama proses pengiriman oleh JNE tidak menjadi tanggungjawab kami.
PENGEMBALIAN
- Untuk paket yang dikembalikan pada kami, biaya pengiriman tidak akan dibebankan ke pelanggan bila kesalahan diakibatkan oleh pihak kami.
- Produk yang ingin ditukar atau dikembalikan harus dalam kondisi baru (belum dicuci, dipakai atau diubah bentuknya, dan label produk masih menempel pada produk).
Kami akan memastikan semua pesanan sampai ke alamat tujuan. Bila pesananmu mengalami masalah dalam proses pengiriman, silahkan menghubungi Customer Care kami via Whatsapp +62 8953971355067 atau online chat di website Morphidae.